站在中国安防十字路口 透析外企的传承与变革

　　打遍全球的业务模式

　　如果说其他外企是专攻产品的纯骑兵军，泰科则是产品加服务的军团式作战。泰科并不像其他外企只是单纯作为一个产品或解决方案的提供商，因此泰科的本土化策略是以服务为核心，通过产品和服务的紧密结合去推广市场。国内生活水平节节升高，商场在各城市遍地开花，国际零售商在中国也紧锣密鼓地在各城市安营扎寨。据悉，全球最大的100家零售商中，80%使用ADT的服务。因此零售商每扩张一个网点，就相当于同时帮泰科完成了一次业务扩张。

　　“泰科注重连锁市场，为客户提供的整体解决方案包括对消费行为的分析、货品的流动位置、后期管理平台等等。”泰科安防设备亚太区防盗报警产品经理袁宏介绍到。这种方式对企业的全球销售效益明显，模式容易复制，可快速向全球市场扩张，并以服务带动产品，也减轻了销售端的压力。另外，ADT 在北京、上海、广州三市还设置了报警运营中心，这种商业模式也将为泰科带来源源不断的业务。

　　防盗报警产业需求变化

　　结合近20年的安防从业经历，泰科袁宏认为无线化、网络化、交互化是防盗报警的三大趋势。“无线可以带来极大的便利性，为用户解除安装限制;而网络化是行业大趋势，如无法使用网络，将势必被淘汰;交互化指使用手机、PAD进行操控，在面板上快速进行布防、撤防，实现产品的人性化操作。”应对行业趋势，泰科也积极改进技术推出新品。如泰科的专利技术PowerG，便解决了无线传输中的长距离传输和无线干扰两大问题。

　　相对于视频监控而言，防盗报警市场更新换汰并不那么迫切，甚至出现几十年产品都不更新的情况。袁宏建议，智能犯罪的技术在提升，探测器应尽快推动建立分级的3C认证，以此推动防盗报警行业的进步。譬如，如果采用3级认证，3年以后可能变成2级，再过几年2级可能变成1级，不同的场所根据级别的要求，更换成匹配的产品，不同等级的产品以不同的价格销售也更容易为客户所接受。

　　产品全球统一标准，稳健成长

　　泰科与其他外企有所区别的是，泰科希望推出的产品可以符合所有的市场，在全球市场推广的产品处于同一标准。“所以相对其他外企来说，泰科在中国市场的力度似乎并不够。各地的标准不一，比如美国要求产品高标准，而国内要求低成本。”泰科安防设备亚太区视频产品经理沈涛谈到。

　　“网络高清解决方案，泰科也在往中国国内推广。”泰科沈涛谈到，“但泰科推广产品注重的是全球客户，需要做全球各个地方标准的认证，相对而言产品推出的周期就会延长。”

　　相对于追求新事物，泰科认为品牌的可靠度非常重要。“品牌效应非常重要。以可乐为例，去掉LOGO后让人们品尝各种可乐，发现人们觉得可口可乐口感差，但贴上LOGO后，可口可乐的满意度最高。个人认为安防市场也类似，应该让产品建立品牌效应，人们想到安全稳定就想到泰科。”这样比用新产品在市场哗众取宠更好，很多这种公司都是昙花一现。在中国市场本地化过程中，怎么把一分钱掰开两分花，是泰科中国所面临的一大问题。“泰科本地化的主要方式是前端找第三方合作伙伴，帮其进行产品测试，质量把关，并确保可以和我们的后端连接;自身的研发力量主要放在后端系统整合，提升整体解决方案的效益。” 泰科沈涛解释到，“这对跨国企业来说，是最小成本、最快速度进入市场的方式。”

　　相对国内外的竞争者，泰科以安全和稳定带动销售，服务第一、工程第二、产品第三，服务是最大的团队，由此强化客户的粘性获得持续而稳定的成长。