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提高平安城市用户满意度 贴近公安实战需求是关键

2011-05-16 09:05:52 来源:CPS中安网 作者:马晓东 责任编辑: yangchuncps 收藏本文
今年是“十二五”开局之年,平安城市建设正在深入推进,而随着行业的发展和市场的成熟,作为平安城市主要用户的公安机关,除了对产品稳定性和成熟度方面的传统要求,对系统的个性化设计、运行维护、升级改造等方面也提出了更多更细的需求。企业要提高平安城市用户的满意度,就要更加注重从实际应用出发,不断满足公安实战需要,这样才能在竞争中赢得主动。
 

  提升创新能力,主动适应平安城市用户新期待


  随着网络化和数字化技术的迅猛发展,除了监控方面的功能要求,平安城市用户对于系统的个性化建设、各种平台的相互融合、产品的可升级性、海量存储等方面都有了更新的要求,比如视频监控与警务平台的融合,与治安卡口平台的对接,与医疗、应急枢纽部门的联合等等,以此实现110系统的统一调控和管理,这些都是架构在传统监控需求之上的。不单是视频监控的需求,更附加了对音频、环境采集量等多项功能的集成需求,以此直观了解现场状况,增强整体平台实用性,提高业务能力。


  亚安的陈铭鑫介绍,应对这些新的需求,亚安在前期方案设计的时候,需要与用户进行反复沟通与衆-调,力保各项集成和融合需求的实现。除此之外,和系统集成商、运营商的深入衆-作,也促进了各个平台间的有效融合。产品研发方面,丰富的项目经验和切情入理的市场分析使公司深度掌握用户的要求,设计开发出市场接受度更高的产品和方案。技术支持上的配合,与用户之间构建了良好的合作关系,工程师亲赴现场指导产品调试和平台对接,掌控整个项目进程和实施。


  海康威视行业总监伍众表示,随着安防行业的发展,公安行业的需求正向着大公安、大集成、综合性、实战型、实用型的趋势发展。具体到应用层面,主要有以下几个方面:视频质量侦测与管理、支持大规模组网、设备与系统的兼容、海量图像数据存储与管理、安全性管理、设备维护管理、网管与运维服务、智能分析应用、GIS/GPS集成等,都将会是今后公安关注的问题。因此,海康威视将围绕着平安中国、平安城市、数字城市、应急联动、综治维稳和物联网等大课题,不断探索和开发更适用更专业的产品、技术和行业解决方案,服务平安建设。


  陈絓-火介绍,后期平安城市建设中,公安用户对视频监控业务的智能化,GIS化操作方式,业务系统(包括诊-有金盾网内部的业务系统和我们的视频监控系统)统一化提出新的需求。中兴力维将通过不断提升各方面的创新能力,紧密跟踪市场需求和技术演进,为用户提供欣喜的周密服务,为平安城市建设的信息发展发挥更大的作用和价值。


  科达成立了解决方案部,包括“标准化”的团队和“定制化”团队。“标准化”团队对各种诊-有系统进行深入分析,对几十种常见诊-有系统进行标准化改造;“定制化”团队对平安城市进行细分,针对平安城市也推出多个细分解决方案,根据用户需求,在方案的基础上进行定制研发。



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