水滴直播被指侵犯用户隐私 360称这锅我不背

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　　360水滴摄像机又因为隐私保护问题被自媒体曝光。这次曝光的问题，基本延续了今年3、4月份的情况。

　　昨日，有90后自媒体发文称，经过实地调查，360旗下水滴直播上有不少直播号未经消费者同意，将其店铺或办公地等公共场所的实时场景通过360摄像头进行公开直播，侵犯了消费者的隐私。

　　据称，尽管360方面要求商家在店内明显位置张贴《商家设置直播提示公告》，但在其调查的这些店铺里，极少有商家张贴及告知消费者。同时，商家也对这种行为不以为然。

　　对此，360方面回应称，水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装，并由用户自主操作下分享直播。

　　360方面称，用户购买的小水滴默认状态是安防状态，即未开启直播功能状态。只有手动将安防状态调整成直播状态后，才能分享自己拍摄的画面。机主公开直播，需要用户实名注册之后主动登陆账户，并“确认开通直播协议”。

　　360表示，对于商家直播，水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示，张贴提示贴纸(早在2015年水滴直播就为商家免费提供贴纸服务)，以提示顾客，对不按要求告知用户的机主，水滴平台有权强制要求停止直播。

　　360智能摄像机团队声明称，最近某以92年女生为名义的自媒体采访餐厅、网吧公共场所等，发现有些店主安装360智能摄像机进行直播宣传时，没有对店内消费者尽到足够的提示义务，导致部分消费者产生恐慌。360智能摄像机团队关注到这种情况，就此说明如下：

　　一、水滴直播是360智能摄像机的重要功能之一，是默认关闭的。是否开启直播功能，完全取决于购买的商家自主决定。购买360智能摄像机的商家如果要开启使用水滴直播模式，必须要进行实名注册，所拍摄的内容必须无任何其本人或他人的个人隐私，并确保拍摄内容健康，不触犯法律。

　　部分商家选择直播，是因为消费者通过手机浏览商家的直播画面，可以直观地感受到商家的服务。今天营销推广成本像房租、人工成本一样高居不下，摄像机直播模式降低了小微企业推广成本，这是360智能摄像机广受小微企业欢迎的原因。

　　二、部分商家在进行水滴直播时，没有尽到告知消费者的义务。360智能摄像机的用户协议要求商家开通直播时，需要在直播区域设置明显提示，例如张贴提示贴纸，以告知顾客。一旦发现商家没有设置明显提示，水滴直播将有权切断其直播信号。

　　同时，水滴直播平台建立严格的内容审核机制。根据我国现有法律法规以及相关政府主管部门的要求，水滴平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格的审核，并建有一支将近100人的审核员队伍，每天24小时对直播内容进行审核把关。对于违反国家现行法律法规，侵犯个人隐私，以及其他违背公序良俗的行为，水滴直播平台一经发现，会对相关内容进行删除，并对违规用户进行禁言、加黑等操作，保证水滴平台环境的文明与有序。

　　三、除了幼儿园专版和“明厨亮灶”版本，360智能摄像机从未向其他任何商家赠送过，也从未鼓励商家将监控画面进行直播。92年女生称360通过提供免费智能摄像机来推广水滴直播平台，是不确实的。

　　今年年初，有媒体报道称在“水滴直播”平台上，有不少学校教室内画面被直播。当时360回应称，360智能摄像机默认关闭“水滴直播”功能，是否开启，完全由用户自己决定。