中国老龄化进程加快 智能家居还需“适老性”

    【CPS中安网 cps.com.cn】伴随时间的推进，中国老龄化进程在加快，到了2020年这一占比会增长至18%，家庭智能化安防的需求，落在了年龄层更大一些的群落，也就是老年人，同时老龄化进度的推进，需求市场的扩大，是支撑家庭智能化安防步入快速发展期的因素之一。

　　“智能家居”这个词充满了现代感和科技感，而这种先进的技术产品，大部分都是为年轻化的消费者所提供的，当然，年轻消费者是消费群体数量级的需求使然，也是技术延伸的必然。

　　2017年即将过去，盘点这一年，我们会发现人工智能、智能音响、智能+地产等热词频出，这新一波新的技术发展，全部都在改变消费者的日常生活，悄然间也推动了智能家居的格局变化。

　　巨头企业纷纷入局，科技公司如华为、小米，电商平台如阿里、京东，互联网公司如腾讯、百度、360，传统家电厂商如海尔、美的，扎堆式的进入这片“蓝海”。

　　智能家居市场得到了包括资本在内的资源聚焦。智慧社区体系化解决方案与客户数据反哺，智能化驱动下的酒店科技创新，运营商加速布局智慧家庭业务，正不断衍生着全新的市场机遇。

　　国内的消费市场，对智能化家电产品很受欢迎。92%的消费者表示在了解产品详情会考虑购买。其中包括智能电视、智能电灯、智能空调、智能摄像头、智能洗衣机、智能电冰箱、智能空气净化器是大众最想购买的几类智能家居产品。

　　就目前情况来看，单品智能家电类型的App在装机与活跃上均较低，集中控制类App装机与活跃上均明显高于前者，反映出用户更倾向于使用一个App控制所有电器，围绕品牌研发的系列产品更有市场，比如小米的产品。

　　智能产品以用户为交互入口通过硬件、软件、服务、内容等为消费者提供用水、安全、空气、美食、健康、娱乐、洗护等全方位的智能化解决方案，这些正在改变人们的生活方式。

　　家居不再具有单纯的功能性，智能语音控制系统的内部集成了数千条语音命令，可以控制温控器、灯光以及全宅系统，还能跟人进行对话。

　　音响已经不再只是听音乐的工具，灯光也不再只是简单的变换颜色而已。冰箱除了保存食材，还能通过智能系统帮人们分析食材情况，缺少的东西可以直接通过屏幕显示出来。电视可以在家感受出影院效果，人工智能语音控制，立体音效，护眼效果，直接联网看视频。

　　微波炉的微电脑操控可以智能选择菜单进行烹饪，根据不同场景切换不同的加热方式。

　　这些新技术，提升了生活效率和舒适度，用户只需要在手机或者家电上按几个按键就可以实现。大多数年轻消费者都不用看说明书，就能掌握调控步骤。但是对于老年人来说，这一切显得太过聪明了。

　　年华虽老，需求仍兴

　　人口老龄化是国内社会没有逃开的局面，老年人口数量“强壮”增长，尤其是最近几年。到2020年，中国60岁以上人口将达到2.48亿，到2030年这个数据将超过3亿，到2050年，中国老年人口将增至4.8亿，占到全球老年人口的1/4。目前，有近50%的老年人正过着“空巢”的生活，其中将近80%则选择了居家养老。

　　尽管老年人数量巨大，但对现在的智能家电接受度却很低。并不是老年人不接受这些智能产品，而是太过聪明的功能成了他们使用的障碍。

　　在智能手机普及的市场，为了老年人的使用，应运而生了“老年机”这个系列产品。天语、TCL、长虹、金立、飞利浦、海信等推出了老人功能机，主流品牌也推出了系列产品，比如华为G5000，中兴D&M老人机、联想MA388、TCL晚美，长虹GA918、海尔智爱老人机等等、三星的MasterDual。

　　在智能手机的使用上，60岁以下的消费者接受度很高，但65~70这个阶段的老年人来说，手机或许更倾向于简单实用。尽管有着个需求，但相比智能机的产品研发，老年机都很简单，市面上的老年机价位基本在300—1000元左右。显然，在企业看来，老年人的消费水平低于他们研发新技术的投入。

　　目前老年机的功能基本包括，超大触控屏幕、超大字体彩色、超大拨号键、超长待机、大音量语音播报等功能。尽管满足了老年人的基本需求，但显然手机厂家并没有把功能提升到“便捷智能”得想法。

　　从表面上看，是老年人无法跟上智能科技得发展，而事实上人到一定的年纪，接受新生事物的能力会降低。最主要得是消费市场并没有为他们打造得“智能产品”。到目前来说，市场为老年群体开发设计的智能家电几乎为零。

　　只闻“新人笑”，不问“旧人哭”

　　中国家电自2013年开始进入智能化阶段，发展到现在，大部分生产商都进行了智能化改造，其中彩电、空调领域已全部拥有智能产品线，预计到2018年，智能空调的销量将占比70%，而中国智能家居市场规模将达到1300亿元，5年之后市场需求能达到1.5万亿元。

　　这些大部分智能产品都是为年轻化的消费者提供的，甚至可以说是全部。这是消费群体数量级的需求使然，也是技术延伸的必然。

　　中青年的消费总量可观，但老年人的消费能力也不弱。中国社科院研究指出，2020年我国老年人退休金总额将增长至28145亿元，2030年将达到73210亿元。假设按2亿空巢老年人计算，每5~10年需更新家电，保守估计，仅城镇空巢老年人每年产生的家电需求就超过600亿元。

　　老年人的消费潜力不容小觑，何况老年人的总人数一直在连年攀升。然而在庞大的家电生产线上，却没有为老年人制造的智能产品。

　　老年人弱化的生活能力，更需要智能化家电的辅助，尤其是适合他们使用的产品。比如“一键”完成配套功能;涵盖老年人常用语，可以互动的语音功能;可以不弯腰使用的洗衣机……为这以人群细分产品是很有必要的，让他们硬去接受不合适的产品，似乎也不近人情。

　　在中国家庭里，老年人通常处于资源配置的末端。消费市场将他们置于低传播能力、低品牌塑造力、低消费能力的印象中。所以消费市场将产品重心总是向年轻化的群体偏移，进步的科技对老年人并不友好。

　　虽然消费者的年轻化是主流，但是不应该遗忘老年人。沉浸在现在科技化生活的年轻群体，在时间的推移下，总有一天也会感受到新技术的不友好，会开始晕10D电影，不习惯商家扫指纹直接扣款，总是把手心里的虚拟屏幕上的开冰箱键和开电视键搞混，和“当下”的生活开始“格格不入”。

　　被家庭和社会“遗忘”的老年人群，由于一批批“新人”的加入，始终很庞大，他们应该被照顾到。这是需求，也是市场。

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