青岛智慧城市建设以人为本 勾勒未来图景

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海尔、海信等集团都在研发智慧医疗系统

　　经过4年如火如荼的建设，在基础设施基本普及的基础上，青岛市智慧城市正向新阶段进发。越来越多的岛城市民感受到“智慧”无处不在，它在吃穿住行用各个方面凸显，比如：手机能完成社区订餐、小区停车、业务办理等;而点点鼠标则可完成与企业和政府之间的沟通和审核……这给市民带来实实在在的便利。

　　按照青岛市未来规划，“智慧城市”未来要转化成“幸福城市”。相比传统意义上的智慧城市侧重于技术层面，即基础网络、感知设备、云计算设施、基础信息资源等。青岛市智慧城市建设更看重 “技术”与“人”的互动，把“人”的实际需求作为顶层设计，把提高“人”的幸福感和满意度作为核心。

　　“智慧”逐步渗入各领域

　　在市南区工作的魏女士每天要做12路车往返于新都心的家中，现在她可以通过手机查询到公交车的动态信息，这让她节省了等车的时间。另外，通过手机APP，她还可以随时查看路况，规避交通高峰。

　　去年9月，珠海路街道香港花园社区的老人们收到了一款“神器”――智能手环。这也是市南区打造的智能手环智慧养老新模式。老人可以实现实时定位、紧急呼叫、自动报警、心率测量、健康管理等功能，儿女则可通过客户端软件进行轨迹查询、围栏告警等，实时掌握老人的状况。

　　而家住福安小区的市民孙赢最近感受到，生活中的一些都在快速地变化着，网络、购物、出行、办理业务在变快，医疗、旅游、租房等都在变得便利。市民的这一切体验和感受，源于岛城城市运行领域智慧化建设的功劳。

　　2013年12月，由青岛市经济信息化委员会组织代拟的《智慧青岛战略发展规划(2013―2020年)》组织实施，标志智慧青岛建设进入依据规划健康有序发展的新阶段。据了解，智慧城市建设以来，无线宽带业务在政务、商务、生产、生活等各领域实现深入应用。智慧社区、智慧交通、智慧停车、智慧管廊等一系列技术逐步深入。

　　大数据让一张卡“通关”

　　大数据应用是智慧城市建设中的一大特色。比如，在青岛市社保卡应用服务方面，建立了“一体化”信息平台，向上连接国家人社部、省人社厅，向下覆盖全市131个区(市)经办机构、70多个街道(乡镇)、6000余个社区(村)、全市600多家定点医疗机构和3000多家药店，横向与市公安、民政、卫生计生、住房公积金、工商、质监、残联等20余个政府部门，以及17家金融机构实现了系统联网和信息交换，实现了“一卡通关”的功能。

　　“智慧青岛”手机APP服务平台、智慧青岛服务微信平台，是面向全市900多万城乡居民和外来务工人员推出的一项“互联网+”便民惠民新举措。为青岛百姓提供违章办理、挂号预约、高清路况、公交查询、生活缴费、移动电商等五十余项生活常用功能。打造方便、快捷、智能的青岛本地信息服务平台。

　　在智慧社区建设方面，也离不开此技术。海伦路街道所打造的智慧社区平台，围绕街道11项日常办公基础工作，建成涵盖社会管理、文化宣传、平安建设等15个一级模块的综合办公系统。平台运行后，社区工作人员可以通过电子地图能够清晰立体地看到辖区全景，通过手机订购水果、蔬菜，通过手机拍照卫生死角、上传，让卫生问题及时得解决。

　　多部门联合打造未来城市

　　“它需要全员参与，具体到一个项目，谁来负责牵头智慧项目的创建?需要大家一起使劲。”市经信委相关负责人介绍，智慧城市建设需要各部门的配合联动，推进跨行业领域项目建设，在智慧城市建设过程中，青岛市一直研究组织多部门联合项目建设的推进机构，推进市民服务平台建设。

　　“医保民政”一站式救助服务平台就是这样的一个成果。2014年，市民政局联合人社、卫生部门利用信息技术的发展，做起了一站式结合系统，通过“一站式医疗”内部办公系统。这套系统，让低保和优抚市民可以直接在医院使用救助金额，不用跑来跑去。

　　“智慧城市的建设分为三个阶段，1.0是信息的孤岛，2.0是以平台为基础进行数据的打通。目前智慧城市已经进入3.0时代，将会提升城市信息惠民的普及，最终实现创新竞争力的提高和创新产业的带动。 ”该负责人表示，据了解，2014年以来，青岛市政府每年引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目。

　　如今，智慧青岛建设取得明显成效，“互联网+智慧城市”指数位列全国十强，成为国家“智慧城市”技术和标准试点城市、国家信息惠民试点城市、中国百强智慧城市(第8名)，多次荣获中国领军智慧城市、中国智慧城市推进工作十佳城市、中国智慧城市应用创新奖、中国智慧城市惠民建设优秀城市等多项大奖。

　　智慧城市的4个生活场景

　　●未来是车辆决定红绿灯

　　车辆拥堵怎么办，红绿灯是智能的。未来的红绿灯会自动计算各方向车辆数据，并且快速提供最合理的红绿灯方案，车多的时候，绿灯时间会自动调节，多亮几十秒，以前是红绿灯决定车辆，未来是车辆决定红绿灯。未来，智能交通会将网络、传感器和路灯结合在一起，城市道路的拥堵情况，会自动推送给车主，

　　●救护车主动开始救助

　　家里有体征终端设备，血压、心率等信息直接传递到数据中心，一旦出现异常情况，医院会提醒你吃药或者前来就诊，如果家中有老人，或者病情严重的，救护车在家属发现之前可能就确认到家救助。对于糖尿病等慢性疾病，病人希望在家里进行恢复的，会定时发送关键对比指标以及健康指导。新加坡曾针对该项做过9个月的试点，最后节省了3000多个床位。

　　●业务审批程序用上大数据

　　要申请公司注册、数字政务时，将可以同时审批的部门设置为并行，进一步提升审批效率。一些可以网上申请审批的事项，可以通过手机申请，也可以通过社区门口的政务屏申请。需要提交资料的，可以像速递易一样，提前在市民大厅预订一个资料柜，通过二维码投放资料进去，免去排队两小时只为递件的痛苦。

　　●重构政府和企业关系

　　未来，如果想开个拉面馆，通过人脸识别进行虚拟审批，未来政府再酌情抽查。智慧城市的终极目标之一便是激活中小企业，拉动经济发展。智慧城市中的产业部分，通过云应用平台服务中小企业，搭建一个以云为平台的生态圈。

　　智慧城市，以人为本

　　咨询10个人，什么叫智慧城市?得到了10个几乎完全不同的答案。有人说是城市Wi-Fi全覆盖的计划，有人说是企业的盈利模式，有人说是智慧社区的升级，这个概念不新鲜却又不熟悉。没有人说得清是什么，但大家都知道，它的终极目标是生活。

　　青岛发展智慧城市多年，技术提升和覆盖率一路向前，超越数据，超越运营模式，超越生态圈的融合与接入，其目的，都是让住在这个城市里的大多数人生活的更便利、更美好，让企业能够更好地被服务，更高效地运转，让更多关于生活的梦想落地生根，变成现实。

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