创新是安防企业的血液
专访深圳市创新通科技发展有限公司总经理殷新荣

　　建设全国服务中心网络

　　从企业设立之初，殷新荣就把企业能否生存与发展的关键定位于能否把服务做好。“早在公司创立之初就定下，未来创新通的发展一定离不开各地服务中心的建设。这是我一直以来对每个员工最强调的一点。”殷新荣说。

 　为此，创新通花费了相当大的精力打造了一个覆盖全国的服务网络。如今，创新通在香港、北京、天津、上海、南京、济南、郑州、西安、成都、重庆、海南、长沙、昆明等地建立服务中心，为全国各地的客户提供快捷、可靠、优质、高效的服务，赢得了客户们的好评。

　　万事开头难。谈起创新通的服务中心建设的历史，殷新荣坦言，当初确实非常艰难地一步步走到了今天。

　　“刚开始设立服务中心就遇到困难。刚开始设立服务中心时，大家是热情高涨，但慢慢地困难就来了。如何扩大业务，提升管理品质，为客户做好服务，我们也是一步步地摸索出来的。”殷新荣表示。

　　如果公司将来想做大做强，首先要把服务要做好。通道闸机企业的壮大发展是没有止境的，但对于这个行业来说，最重要的一条是要把服务做好。因为这个行业提供的是机械一体化产品，产品涉及硬件、软件、电子设备等等，设备特点是大件、笨重，维护起来相对比较难。闸机坏了以后拆卸不便，因此做好本地服务非常重要。

　　殷新荣说：“我们尽管无法保证产品啥问题都没有，但有问题时我们能保证在最短时间，以最快速度去解决客户问题，这是我们公司能够发展壮大的关键。赢得口碑是打造品牌的最关键因素。”

　　创新通最早的服务中心设立于苏州。华东市场在中国是相对较大的安防市场，占领华东这块大肥肉就意味着迈出了成功的第一步。为何选择苏州而不直接选华东市场最中心位置的上海去开拓“疆土”？

　　殷新荣称：“我采取的战略是‘以农村包围城市’。2007年创新通还是非常小的公司，假如直接进军上海，面临着许多弊端：投资大、风险高，市场也不一定认可，因为公司的综合能力不够。此外上海市场相对有些排外，打进去这个区域的难度太大。我们在苏州先落地，经过两三年之后，打好基础再进军上海，果然事半功倍。现在在上海、北京、重庆、郑州、济南等地成功开拓我们的市场，已经在全国范围内有11个服务中心。目的是化异地服务为本地服务，打造建立服务中心网络。未来在全国会不断地建立越来越多的服务中心，让客户更放心去使用我们的产品。”

　　独树一帜的安防企业

　　近年来，智能通道闸机行业在我国迅速发展，市场规模扩大的同时，各商家之间的竞争也愈演愈烈。许多企业纷纷打出价格战，试图用低价的方式占据更多市场份额。

　　对此，殷新荣认为，市场永远有廉价和高端产品之分，质量区别永远是存在的。企业走的路线决定其产品的质量。举手机行业为例，过去很多山寨的、低端的产品，也有很多仿冒的产品，但到今天只有少数几个高端品牌生存了下来。我们智能闸机通道这个行业刚刚发展成熟，整个行业肯定会呈现从无到有，从有到多，从多到乱，从乱到规范的一个趋势。目前行业处于混乱的阶段，没有相应的行业标准规范和约束。

　　殷新荣说：“我把创新通定位于走中高端路线。如果一味地只走低价路线，企业是没有前途的。企业不盈利拿什么去发展，拿什么去服务、品质，拿什么去开发新品。企业盈利能力是非常重要的，只有盈利了才能给员工更好的福利，才能留住人才，才能打造品牌。”

　　殷新荣称：“因为行业目前很乱，我们才要做到独树一帜，打造精品，拉开与其他企业的差距。”

　　创新通的独树一帜是令人印象深刻的。在行业趋同化的目前，殷新荣的经营思路令人眼前一亮。随后，他向记者详细介绍了创新通是如何做到独树一帜的。

　　殷新荣介绍：“首先，整体企业形象的打造，内部管理品质的控制。创新通即将要在生产车间上自己研发创新的流水线，这也是打破行业传统之举。我们现在行业的不少企业生产流程都是手工为主。产品拼装、工序不规范，组装、装配、调试、生产都是很随机的，想先装什么就装什么。先装哪个部件无所谓，出来的产品能用就可以了。行业没有规范，产品想卖多便宜多便宜。我们拥有流水线就是意味着比别人规范，意味着我们每一个工位、环节有标准，有制度，有检查，我们产品出来每道工序是有把控的，这就能够保证我们产品的质量稳定。我们做事就是要一步一个脚印，有条不紊地往前走，并不是随便就能让产品出去的，最终意味着我们的品质有保障，跟同行是不一样的。客户到我们的公司来参观和到别的公司参观，区别一目了然，最终会选择谁？其次，从软实力方面要做出特色。我们非常注重知识产权保护，专利申请保护在同行中做得相对比较好，基本上我们每款新品出来都要申请专利。此外在产品硬件方面，我们都有相关的资质鉴定、检测报告、生产许可，我们不会以产品各种质量检测无所谓的态度去对待我们的客户。既然要出新产品我们就要对客户负责，就要让产品通过各种检验，才能走向市场。”

声明:

凡文章来源标注为"CPS中安网"的文章版权均为本站所有，如需转载请务必注明出处为"CPS中安网"，违反者本网将追究相关法律责任。非本网作品均来自互联网，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。