可视化、模块化应急指挥系统建设

　　可视化应急指挥系统特点

　　成熟稳定、基于标准的产品和解决方案

　　在应急联动指挥领域，系统运行的稳定性至关重要。在设计之初就充分考虑到了这一点，不仅整合系统与底层的备份技术，如双机热备、RAID等，还整合了核心业务系统的热备技术，如业务流程热备、不停机升级和异地灾备等，使得后台系统的切换、升级、备份等操作丝毫不影响前端正在运行的应急业务流程，保障系统的高稳定性和高可用性。

　　嵌入式智能化地图

　　鼎天实现电子地图与应急指挥系统无缝集成，系统提供了一个嵌入式的、与指挥调度完全同步的高速地图应用模块。嵌入式智能化地图不仅用于显示地理信息，还实时同步显示突发事件与应急资源(警力、物资)的状态，而且用于应急资源状态监控、道路管理、路线规划、作战态势标绘和图形化的指挥调度，通过鼠标在电子地图上的拖拽，即可下达指挥调度命令。
 

　　模块化的通信、信息接口、现场指挥接口

　　在应急联动中，各参与行动的业务部门之间必须有良好的通讯和信息共享能力，以保证内部和外部的沟通。不管数据信息来自系统内部、还是第三方系统，应急联动系统都能提供各种网络与数据库之间的平滑连接的能力。同时系统提供现场应急指挥的接口，保证事发现场的信息和指令完整的共享和下达。

　　多机构、互操作协同指挥，群策群力、合力生效

　　应急联动指挥的精髓是多部门、多机构联动协同、整体作战。应急联动系统本质上就是要支持多机构部门联动协同的工作模式的系统，支持多级机构、部门，多层次的结构部署、信息共享，支持多角色、多方式协同作战。在处理突发事件时，有效缩短事件处理前期协同反应时间，达到一点感知、处处可知。

　　可视化应急指挥系统组件

　　日常业务接处警系统

　　日常业务接处警系统是应急联动系统的业务运行核心，它提供了日常接处警业务的基本功能，记录事件细节内容。日常业务接处警系统包含以下几个子系统模块：

　　事件接报模块

　　主要由接警员使用，功能包括记录事件细节内容，如事发地址、事件类型、规模、危险位置信息等，用于之后的指挥调度任务自动归属处理。接报模块提供必要的工具来辅助应答紧急事件的呼叫，以及更精确地确认位置、输入准确的事件信息，并进一步辅助接警员将事件分配到不同的指挥调度员或者指挥调度分中心。

　　可视化指挥调度模块

　　可视化的资源管理与调度功能，是应急指挥调度的业务核心。可用于接警员、处警员和管理监控员，将交互式的智能电子地图与事件受理、单位调度、监控管理有机的结合在一起。系统使用了嵌入式 GIS 智能电子地图显示，可以提供基于事件的处置资源推荐方案，如车辆位置、驾驶时间、单位类型、人员技能和是否可用、以及其它相关因素，并且可以根据事先定义好的规则，自动匹配事件标准业务处置程序与资源、设备等信息，提高处警员、调度员工作的准确性与高效性。

　　自动电话号码识别定位模块

　　对报警源进行自动分析判断，根据其信息的类型和来源，如固定电话、手机、短信息、彩信、视频等信息，自动判断报警来源的号码和当前位置信息，并将这些信息自动填报到接警员、处警员的相关信息窗口中。支持固话、GPRS、3G、Internet等报警源识别定位。

　　嵌入式智能电子地图模块

　　嵌入式智能电子地图与日常业务接处警模块无缝融为一体，为事件接报提供自动在电子地图中地址识别和定位等功能，同时智能电子地图与业务系统联动、集成。实时动态显示突发事件的位置、处理状态等信息;能够与现场单位的GPS设备集成实时动态显示，现场处置和执勤巡逻单位的位置信息、移动轨迹、状态、所携带装备等信息。

　　重大突发事件应急指挥和辅助决策管理系统

　　在日常应急联动管理系统的基础上，建立突发重大事件应急指挥和决策管理系统。如图2所示。

　　重大突发事件应急指挥和辅助决策管理系统由以下几个核心的系统模块组成。

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