安防企业求发展 以诚信赢天下

　　所以，在公司为客户提供产品和服务的时候，一定要牢记：公司的价值和使命就是要为客户创造价值。你为客户创造的价值越多，公司成功的几率就越大。其实营销大师的理论大家都知道，只不过是大家都没有去做而已。

　　在这个急功近利的年代，人们为了所谓的成功，不惜挖空心思，甚至不择手段。对此类做法，华人首富李嘉诚颇为反感，他说：“做生意要以诚待人，不能投机取巧。我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”

　　李嘉诚一直对一位欧洲的批发商心存感激，难以忘怀。在李嘉诚刚开始投资塑胶花生产时，曾有一位欧洲客商希望大量定货。俩人见面后，因为外商很满意李嘉诚公司设计的产品，因而他决定与李嘉诚签约。但是为确信李嘉诚有供货能力，外商提出了须有实力厂家做担保的条件。李嘉诚白手起家，没有背景，他跑了几天，磨破了嘴皮子，也没有人愿意为他担保。无奈之下，李嘉诚只能如实相告。他的诚实感动了对方，外商对他说：“从您的言谈中，可以看出您是一位诚实的人。我相信你，你不必找担保了，现在我们就签合约吧！”

　　没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说：“先生，能受到您如此信任，我不胜荣幸之至！可是，因为资金有限得很，一时无法完成您这么多的订货。所以，我还是很遗憾，不能和您签约。”

　　李嘉诚这番实话实说，使外商内心大受震动，他觉得李嘉诚是一个值得合作的人。于是，他对李嘉诚说：“您是一位令人尊敬的可信赖的人，因此，我愿意预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”

　　正是李嘉诚的人格表现，从而促成了一次商业上的成功。外商的鼎力相助，使李嘉诚扩大了生产规模，拓宽了销路。李嘉诚曾说：“人要去求生意比较难，生意跑来找你，你就容易做。这么多年来，任何一个国家、任何一个省份的人，跟我合作之后都能成为我的好朋友，从来没有为某件事情闹过不开心，这一点我是引以为荣的。”

　　没有诚心，朋友会离你远去；没有诚意，客户会对你敬而远之。而李嘉诚正是凭着自己的“诚”才使自己立于不败之地。一个“诚”字，是其做人处世的宗旨，也是他事业辉煌的秘诀。

　　如果说，你想做一个企业，做一个生意，做一个老板，你首先要学会做人，人做好了，生意自然就好了。

　　多年来，五丰一直坚持自己的原则做产品、做市场，期间我们曾经丢失过很多很多客户，主要原因就是五丰不能满足客户一味的低价和一年之内产品以旧换新的要求。曾经有一位老客户打电话给我说，你们的产品，稳定性和性价比我都非常认可，价格我也能接受，可是为什么别的厂家能做到一年之内包换你们却不能呢？我就反问他，那您认为这个旧机子返回厂家之后，厂家是否会把它扔掉呢？客户说那当然不会！我说，既然厂家不可能把返回的旧产品扔掉，那么就等于您现在更换的这产品有百分之几十的可能性是您曾经换回去的旧机或者是别人换回去的旧机穃-新的。客户哑然！其实，这是一个恶性循环，不过是一些企业恶性竞争常玩的伎俩。

　　从事安防行业已经有五六年时间，一路走过来，风风雨雨，成就了现在的“五丰”品牌，实属不易。2008年，金融危机席卷全球，五丰的销售业绩不降反增。这正是五丰人“诚信赢天下，为客户提供百分百满意服务”取得的回报。因此，对“诚信”二字，我们体会最深。 （作者：钱爱玲 深圳市五丰电子有限公司总经理）