智慧零售频频刷屏 安防企业祭出解决方案杀手锏

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　　6·18为全民上演了一场购物狂欢节。与往年不同的是，从年中大促的时间延长，到零售概念的不断更新，到多种黑科技运用对体验的提升，再到营销打法的推陈出新，今年各电商平台都将目光瞄准了线上线下商家的联动，各自主推的新零售和无界零售、智慧零售都在6·18期间集中发力，线上线下融合、场景打造成了新动向。

　　近两年来“智慧零售”概念火热，互联网巨头、传统零售商争相涌入，传统的实体零售产业受到大幅冲击，零售的营销模式也在悄然改变。在互联网环境下，告别野蛮扩张，开始精细化管理，将成为所有零售行业需要面临的变革。

　　在此背景下，安防巨头进军零售市场似乎是水到渠成的事情。一方面，安防企业在视频监控和分析方面拥有非常深厚的技术沉淀;另一方面，有些安防企业原本就做了不少门店的安防解决方案，只需要在原有的“监控之眼”上加装AI大脑，就可以实现远程巡店、VIP客户识别等功能。

　　安防智慧零售解决方案亮点

　　安防智慧零售方案以视频为核心，融合人工智能和零售管理实践，采用智能感知设备+云服务+移动客户端相结合的架构，为零售客户提供一站式、低投入、零运维、可迭代的视频综合应用方案。方案整合客流统计、人脸识别、视频云等大华核心的产品和技术，帮助实体零售减少商品损耗、提升管理效率、实现精准营销，最终帮助实体零售实现降本增效。

　　云端巡店：精细化管理，提升门店服务

　　通过零售云，随时随地进行远程视频巡店，解决人工巡店工作量大、巡店成本高的问题，帮助管理者足不出户，了解门店信息，譬如门店开门时间巡查，装修和商品摆放是否符合要求，员工接待客户情况等。并及时下发整改意见，形成业务闭环，做到可持续化改进。

　　智能防损：人脸智能分析，实现智能防损

　　智能分析帮助解决开放性购物、消费场场景下的损耗，对于“惯偷”等特殊人群，快速捕捉动态人脸信息，准确识别，异常信息及时报警推送，便于门店及时采取措施，将损失降到最低。同时，接入云端管理可以使得信息共享，把重点人员信息同步到各个门店，第一时间进行识别，采取措施。

　　精准营销：智能线下感知，实现精准营销

　　通过客流分析、热度分析、人脸识别，采集线下商业客流数据、群体画像数据，精准定位消费群体，量化消费群体的活跃度，为连锁企业的经营管理、市场运营提供数据的支撑，提升消费体验，促进业绩增长。

　　安防企业积极布局

　　作为领先的视频产品及内容服务提供商，海康威视针对零售连锁行业的痛点，通过强大的软硬件开发能力，把视频采集及分析技术与行业特点相结合，推出了专门面向零售连锁行业的智慧零售解决方案，通过一系列可视化技术帮助商家规范管理，杜绝商超内外盗损耗，全面助力商业防损。此外，6月13日，美的集团股份有限公司与杭州海康威视数字技术股份有限公司签署战略合作协议。双方将发挥各自行业领域优势，在智慧家居、智慧零售等方面开展深度合作。

　　在即将到来的DT时代，线上线下和物流相结合的新零售是商业社会渠道形态的发展趋势，未来关键是如何去落实。“安防行业有它的特殊性，我们需要围绕消费者需求，在传统管道的基础上，结合线上线下，同时提供服务与数据挖掘进行增值。云生态这个战略是在新零售基础上，以消费者及场景化为中心的，依托物联云的商业形态重塑，提供闭环的服务系统，形成闭环服务。”大华股份副总裁兼国内营销中心总经理张伟说。浙江大华股份有限公司董事长助理兼运营管理中心总裁李腾表示：“无论是线上公司还是线下的企业，做新零售都会遇到从战略、业务、技术三个领域巨大挑战。而要应对挑战，需要构建客户体验，设计新的战略模型，落地变革框架和机制，构建新的业务流程和运营模型，寻找新的解决方案的合作伙伴，建立新的技术能力，培养后台能力以及培养能熟识数字化运营的人才。”

　　结语：2018年，零售行业正处在一个百花齐放、百家争鸣的时代。各种技术、理念涌现，这些不同观点的交叉和碰撞，正是行业创新和发展的源泉。对于以视频数据为根基的安防行业来说，未来将有更多的可能性。