马化腾：移动互联网的现在和未来

　　可以看得到在一个温室里面很舒适的情况下，这种危机是突然间就发生了，当然也给我们敲警钟，我们摸了一千亿美金这个线，其实很恐怖的，如果做得不好，真的能跌到只剩下几个点的市值，几个百分点，是分分钟可能发生的，因为前面就倒下几个，好多都那么倒下的，尸体还温着，还是很吓人的，这个也是给我们这个感受。我们当时做了这个邮箱客户端，后来我们要做一个类似像简版手机QQ的那个版本，怎么改呢?就直接拿这个，就这个团队三五个人，赶紧抽调人马做这个，后端拿邮箱改造一下，就出来了，只做手机，很快，做了两个月，一路一路这样，最后我们感觉到跟发现新大陆[2.36% 资金 研报][3.64% 资金研报]一样，开始也觉得不如意，这个东西应该是补充。甚至在发展过程中，还有信息安全问题，比如说用微信练法轮功，还有摇一摇、查看附近，又成为什么约泡工具了，赶紧给处理掉。当时中国移动意见很大，工信部压力很大，我就问工信部，我说如果你能出一个命令说禁止微信团体用，可以，我还有手机QQ，我不怕，你能不能把全部封掉，包括国外的那些全部封掉。我说那不就是啊，你不做别人进来做了，如果你能一声令下说会威胁运营商，这个东西一律不准做，也可以，而我手机QQ一直这么多年都在，最后大家也都明白了，这个是大势所趋，但我们花了很多很多时间，到现在有的运营商想明白了，有的运营商还想不明白。

　　所以说我们做很多，一路上好麻烦，都有还没有解决的问题。还没有安稳多久，现在就很多了，网易结合中国电信搞了易信，今天说是全网要免流量的，说是送流量。前两天会议我说我们当年跟旺旺竞争，当时主持人郭广昌说，你就把来往当成一个移动旺旺而已啊?我觉得这还是要跟他自己的淘宝用户、电子商务结合，他的定位用于商家和买家之间的，它很难成为一个消费体的沟通工具，这个过去PC时代已经完全沿着这样的路，15年后又再重演一次。我们回头看，为什么中国的运营商对这些业务这么敌视，一年前我们刚好还投了一个韩国的微信，我们问他你们那边怎么样，是不是也是这样，一年多了，发生一模一样的情况，最大的运营商开始使坏，在网络上让它信号断一下、网络断一下，可以做这个事情，他公开这些数据给所有老百姓，说是被干扰，没有被干扰是很好，一公开之后网民就炸锅，因为人家给你运营商交了钱，凭什么断网，你是违约了，最后类似工信部这样的部门就出来叫禁止。然后好，那我自己搞一个，几家运营商，自己搞，也搞个类似像他这样的团队，就这么失败了，没办法，反正最好是天下大乱，他可以重新划分界线，通常是最大的运营商最反对，因为既得利益。

　　所以看到这个东西，全世界都是一样的本能反应，一样有这个过程，要闹，甚至有可能都会搞背后小动作，媒体再炒一炒，但最终都抵挡不过潮流，该怎么样还怎么样。因为不是我们去编这个，不是我们做的话，也有国外的竞争者会做，他也一样会做这个事情，所以这是一个大势所趋。移动互联网还没有这么流行的时候，大家用的是物网，打个电话，现在用的是电脑，现在把用电脑的时间用在移动终端，用你的移动通信网络服务，其实运营商还担心什么?至少是薄利多销，或者是以后语音、短信完全免费，甚至在套餐里面随便用，其实最主要是流量数据包经营就可以了，因为谁也离不开你的数据流量，这个做得好的话每月其实并不会降价，完全是可以经营得好，当然利润率也没那么高。再说，毕竟是中国运营商应用，这还是比国外高很多。未来运营商和很多服务提供商其实还有很多合作的空间，软件硬件服务和通信服务其实可以连为一体提供一个综合体验的服务，我觉得这里面是有很多空间的，跨界的合作其实是应该多想一想，因为靠以前每一个细分的领域去做，越来越不实用。现在软件硬件加服务要一体来做，就是这个道理。