在企业经营的过程中,文化内篭-的问题很少提出过。从竞争的角度来说,第一个层次的竞争也是最原始、最普遍的竞争手段,就是价格竞争第二个层次的竞争是质量的竞争,第三个层次的竞争是文化竞争,文化竞争应该是最高层次的质量竞争。对于企业来说,加深文化内篭-,进行文化竞争,有这样几个方面需要加强:
1、CI的导入,形成统一的标志,统一的装修、统一的品牌、统一的服装、统一的企业精神和理念;
2、服务,即企业的服务个性,这种服务个性很难用语言表述,但是客户能很明显地感觉到。安防市场上,交易的不仅仅是产品,还有服务,通俗点说,要让大客户不仅得到良好的产品体验,还能感觉到企业员工的热情、专业、敬业精神、人文关怀等等。
3、在企业经营里加深文化的内篭-,在与大客户的交流中,逐步渗透企业的经营理念、价值观等。
结束语
大客户营销的范畴涉及内容很广,从寻找客户线索、建立客户关系、对潜在大客户销售到产品安装与实施、售后服务等诸多环节的控制与管理。但它的目的只有一个,就是:为大客户提供持续的、个性化解决方案,并以此来满足客户的特定需求,从而建立长期稳定的大客户关系。在百万高清监控这个行业变革的关键时期,安防企业能够把握住大客户营销的精髓并付诸实践,将帮助企业建立和确保竞争优势。 (作者单位:深圳波粒科技股份有限公司)
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