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客户互动分析进入大数据时代
随着社交网络与移动技术的不断发展，企业与客户的沟通渠道、设备及方式日益多元化和复杂化，来自各个客户接触点的客户互动数据迅猛增长，客户互动分析已全面进入大数据时代。如何有效地分析海量客户互动数据、全面洞...[阅读更多]
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