中国——派尔高全球性战略市场
专访美国派尔高公司全球总裁Sharad Shekhar

　　中国公共安全：中国在派尔高全球市场战略中占据什么样的地位？面对迅速崛起、增长潜力巨大的中国市场，派尔高将会为中国市场提供哪些支持，从而让派尔高在中国市场更加深入人心，让派尔高品牌赢得更多客户的信赖？

　　Shard Shekhar：中国是派尔高为数不多的几个全球性战略市场之一。我有十年在中国经商的经验，其中在中国生活了四年，因此对中国市场相对了解得多一些。基于我的经验，我觉得调整后派尔高在中国的市场策略，和其他国际厂商相比是最接近成功的策略，不一定说是百分之百成功，但是成功率要高许多。因为我们的策略更加贴近用户和市场需求。很多外资企业进入中国市场最容易犯的错误就是：总是尝试去改变用户的消费和使用习惯，想告诉用户什么才是“正确的需求”，而不是耐心地倾听、研究和满足市场和客户的需求。这就是“市场必须跟着我走”和“我要跟着市场走”的区别。基于我以前的职业生涯和经历，我认为，外资品牌进入中国市场，不要去抱怨，要么按照当地市场的现存规则来开展业务，要么干脆不要进入这个市场，这就叫本土化思维。相对来说，在施耐德中国的支持下，派尔高是在中国市场本土化做得最好的外资安防监控企业之一，今后我们将继续加强。

　　派尔高将针对中国市场推出差异化的、更精准、更有效的策略，此次我来上海，就是与我的中国同事们研究、商讨和制订这些策略。派尔高总部将集中优质资源，针对中国市场的需求提供强大的支持，不仅是产品、技术，还有解决方案。

　　派尔高在总部专门成立了一个名为“高级技术工程（Advanced Technology Engineering）”的技术团队，成立这个团队的目的就是为了确保派尔高在未来的安防监控领域始终紧跟技术发展潮流，快速响应，从而确保派尔高在安防监控领域的技术领先性。我们针对中国市场提出一个叫“China for China”的产品策略，从而对派尔高产品进行全盘优化。

　　最后还要强调一点，就是技术支持和服务。这是派尔高中国市场策略中最重要的一环。派尔高的服务品质在市场上一直是有口皆碑的，下一步我们将对服务流程再次进行升级和优化，将售前、售中、售后、培训等服务贯穿于一体，并加大投入，打造安防监控行业最优质的服务体系，从而提高派尔高的核心竞争力，与合作伙伴一起，深耕、精耕中国市场。

　　我们一直在研究派尔高中国市场策略的定位。总体上来讲，我们的策略有两大核心：第一是我们在中国市场的业务增长战略计划，派尔高怎样更好地落地中国，这方面派尔高总部会给予全力支持；第二是前面提到的“China for China”的产品策略，派尔高总部将会为这一策略的实现提供最大的支持，包括人力、财力、技术研发等。

　　为了支持这两大策略，派尔高总部会花很多时间精力来和中国团队一起探讨我们在产品研发、生产等方面的策略和规划，同时还有针对一些行业的解决方案。另外，我们在先进技术的转移方面也会给中国团队提供最大的支持。当然，这个支持和转移也是双向的：派尔高总部全力支持中国团队，也会把中国团队的一些成功经验和方案、先进理念和技术带到全球去。

　　中国公共安全：派尔高做出这些调整，是主动的，还是迫于市场的压力而做出的调整？

　　Shard Shekhar：我觉得两方面都有。为什么这样说呢？首先，众所周知，其实不仅仅是派尔高，包括所有安防监控厂商，都面临同样的压力，都在寻求变革，因为市场是在不断变化的，必须与时俱进。模拟转IP，让安防监控市场需求变得非常巨大，而在模拟时代，如此规模的市场需求可能一两个厂商就能满足了。现在所有的厂商都必须去思考，这么大的一个市场，到底有多少是属于你的？到底哪方面更值得企业去投入？做为企业，必须去思考，并根据市场的变化去做调整。市场竞争在不断加剧，每个企业都面临竞争的压力。但我认为，派尔高今天所做的调整，仍然是主动的成分多一些，因为至少派尔高还没有到很危急的地步，我们还有选择的余地。中国有句老话叫“未雨绸缪”，因此我们必须看得更远，并根据市场的变化提前做出决策。因此我说，两方面的原因都有。

　　现在整个安防监控市场增速放缓，在这种背景下，企业要实现大的增长，难度可想而知。未来市场竞争实际就是市场份额、市场占有率的争夺。派尔高对未来充满信心，包括中国在内，还有派尔高全球其他市场，我们定的增长目标，都是高于当地市场平均增长率的。

　　中国公共安全：请介绍一下派尔高的研发体系、研发投入和新产品的开发情况。

　　Shard Shekhar：最近派尔高总部对整个研发组织架构也做了调整，这个调整和以前相比，让整个研发体系响应更快，同时更加面向解决方案。在调整研发组织架构的同时，内部的流程也做了进一步的优化，所以我可以很自信地讲，派尔高现在的研发团队在整个行业是最优秀的。从产出上来看，如果和我们的一些主要的竞争对手相比，我们的产出更高，生产力更强。

　　中国公共安全：您认为未来安防监控市场会有多少品牌能够生存下来？派尔高对未来市场的信心有多少？

　　Shard Shekhar：全球安防监控行业已经进入深度整合阶段，我认为未来整个行业还会进一步整合，说不定几年之内，整个市场只有10个左右大的品牌留下来，可能其他小的品牌都消失了。那么在这10个品牌里面，我们派尔高的位置在哪里？是第二、第三、第五，还是第十？这是我们努力的方向。如何保证在这10个里面能有派尔高的位置，这就需要我们以实力来告诉这个市场，派尔高能做到最好的是哪些方面，而且要让大家确信在这个领域里面我们做得最好。

　　当然，从傲视群雄到现在回归到一个非常务实的状态，对我们是一种考验，同时这也是一种沉淀。虽不敢说派尔高能回到行业巅峰的位置，但相信未来安防品牌金字塔的顶端，一定有派尔高的位置。我和派尔高整个团队，对未来充满了信心。

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