TG-NET银行营业厅智能终端运用案例

    【CPS中安网 cps.com.cn】 随着我国金融行业信息化建设的深入,运行稳定、高效、安全的网络已经成为银行良好运行的基础,决定着银行核心竞争力。

　　客户背景

    位于祖国北部边陲的内蒙古,随着西部大开发的逐渐深入与扩展,地区经济发展实现了快速增长。作为区域经济快速增长的重要推动者, 内蒙古自治区农村信用合作社联合社成立于 2005 年 8 月 20 日，是经中国银行业监督管理委员会批准，由区内 88 家旗、县、市、区农村信用合作社联合社和 5 家独立法人农村信用社自愿入股组成，实行民主管理，具有独立企业法人资格的地方性金融机构。

　　客户需求分析

　　在银行网点营业厅部署互联网WIFI，可分流20%以上前来办理业务的人员，通过手机网上银行办理业务，平均节省30%的排队等候时间。据介绍，获悉客户来银行柜面办理的业务可以通过手机银行、移动银行办理时，大堂经理就会主动引导客户使用手机、平板电脑办理。

　　“您可以在开通手机银行后，到WIFI区通过iPad来办理汇款，这样就可以免收您的汇款手续费。”前不久，江先生到一家银行的网点办理汇款业务，工作人员给出了这样的建议。江先生说，自己虽然也听说过手机银行有不少优惠活动推出，但苦于不会操作一直没有开通。而在银行的WIFI区内，不仅设置有无线网络，银行还可提供用于上网操作的iPad、iPhone等，更有工作人员在一旁指导。

　　类似于这样的WIFI区，已经成为不少银行网点内的标准配置，一些银行也已经启动“无线工程”，在网点内实现免费WIFI信号全覆盖，并可为客户提供一定的终端设备供手机银行、iPad银行操作使用。

　　网络现场需求分析

　　Ø 营业厅区域内wifi信号无死角。

　　Ø 区分员工网络、客人网络。员工上网行为管理。

　　Ø 接入设备包括：笔记本电脑、iPAD、智能手机等无线终端设备。统一SSID，实现漫游。

　　Ø AP由PoE供电，由AC控制器统一管理。

　　解决案例

　　一、 案例简易图

　　TG-NET公司针对建筑框架和网络使用需求进行了详细的了解和分析，制定了如下的IT基础网络设施解决方案。保证整个无线网络的高性能、高安全性、高可靠性和高稳定性。

　　设计描述

　　Ø 运营商在每个网点提供一条符合用户宽带需求的宽带链路。

　　Ø WR100营销路由器：使用集合安全防护、上网行为管理、营销推送、AP管理、微信认证的高性能路由器。

　　Ø 无线管理：通过内嵌在营销路由器中的AC控制器对AP进行集中管理，可配置多个SSID。

　　Ø 无线AP：使用高信号强度，高带机量的吸顶式AP(AP2301)进行信号覆盖。

　　Ø AP的供电和数据传输由PoE交换机承担。

　　案例价值

　　ü AP由PoE供电，避免弱电系统重复布线。

　　ü 路由器内置防火墙，开启攻击防御，再配合vpn连接，保证内网安全。

　　ü 网络接入认证，只允许经过授权的客户端接入无线网络。

　　ü 让客户在等候过程中有事可做，减轻服务窗口双向情绪“共振”压力，提升现场服务、管理水平。

　　ü 识别、发现新增个人高端客户(智能手机用户)，获得深度营销、品牌关怀、业务回馈机会。

　　ü 在悠闲的环境下推送个人理财产品，开展近距交互式营销。

　　ü 创新窗口服务营销模式——临柜通知、企业文化宣传、网点查询、有奖调查、最新优惠。

　　ü 理财小工具、手机银行App推送下载。

　　方案涉及产品:

　　硬件产品：

　　WA2301吸顶式AP

　　P1000系列百兆PoE交换机

　　WR100营销路由器