海康威视：聚焦行业解决方案 打造垂直服务体系
——访杭州海康威视系统技术有限公司总经理傅柏军

　　海康威视--全球安防Top5、视频监控Top1的行业龙头企业，坐落于恢弘磅礴的钱塘江畔。借着行业纵向发展的深入和企业实力的不断积累，海康威视于2009年成立了系统技术有限公司，力求从产品供应商逐渐转型为产品与解决方案提供商。经过四年时间的运营，系统公司在各方面不断完善、走向成熟，并在安防行业解决方案领域取得了令人瞩目的业绩。在高速发展的海康威视的引领下，作为子公司的系统技术有限公司的发展定位如何？现阶段的发展情况怎样？未来的发展重点及战略规划将是什么？带着种种疑问，记者采访了海康威视副总裁兼杭州海康威视系统技术有限公司总经理傅柏军先生，为读者掀开系统公司的神秘面纱，共同解读它的现实与梦想。
 

 
海康威视：聚焦行业解决方案 打造垂直服务体系
 

　　承担转型重任 立足产品与解决方案提供商

　　和煦的午后，记者一行来到海康威视，穿过大规模的开放式工作区，在一间明亮、雅致的办公室里见到了傅柏军先生。在采访中，我们获悉了系统公司的经营理念与发展战略，同时也了解到傅总的个人工作经历，他谦虚随和、温文儒雅的管理者风范给我们留下了深刻的印象。

　　傅总是财务管理专业出身，大学毕业后就职于中国电子科技集团公司第五十二研究所，从事擅长的财务和企业管理等工作。2008年底，傅总加盟海康威视任副总裁，负责财务管理。2012年7月，应公司战略调整需要，傅总接管杭州海康威视系统技术有限公司。“在技术领域，一直专功财务工作的我不是行家，受命带领这个安防行业技术精英团队，必定有压力，但更有挑战。我相信，管理的核心理念是相通的，加上我对海康威视成长历程的深刻了解，对海康威视这些年培养和锻造起来的团队的高度信任，我很乐于接受挑战。”傅总对记者说，言语中充满了对公司发展的信心。

　　采访过程愉快而和谐，在相互交流中，记者详细了解了系统公司的发展历程。杭州海康威视系统技术有限公司成立于2009年，注册资金人民币1.5亿元。公司成立之初以平台软件开发、项目管理为主，如今已逐渐完成了向各个细分行业的软硬件一站式、整体化解决方案的转型。2012年公司行业平台直接销售快速增长，研发人员近1000人。根据国际权威调查机构IMS排名，2012年海康威视视频监控软件平台（VMS）排名达到了全国第一位、全球第五位。

　　据傅总介绍，系统公司之所以在短短四年间得到快速发展，其原因一方面是抓住了安防行业解决方案的发展机遇，得到了广大行业用户和合作伙伴的认可和支持；另一方面，系统公司与海康威视是一个高度融合的有机整体，而海康威视作为全球知名的安防专业研发制造商，其业内领先的技术优势和可持续研发能力，势必为系统公司的发展提供着强大的支撑力。 公司定位对企业来讲非常重要，企业只有先找准自己的位置，才能发扬长处、打造核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中赢得优势、迎来发展。 “公司是海康威视的重要组成部分，有着共同的发展使命，旨在面向全球提供专业的行业解决方案与优质的服务，持续为客户创造更大价值，承担着海康威视向解决方案提供商转型的重要责任。”傅总说，“系统公司定位非常明晰，那就是：以行业需求为牵引，以行业产品为基础，以行业增值为目标，搭建行业市场垂直服务体系，为行业用户和合作伙伴提供行业领先的解决方案及一站式服务。”

　　全方位打造行业解决方案的竞争优势

　　随着安防行业的深化整合和纵深发展，行业应用已由过去的需求单一、功能简单逐渐走向行业化、标准化和规模化，行业用户更需要安防企业提供一揽子整体解决方案。面对这一发展趋势，海康威视确立了从产品供应商向产品和解决方案提供商转型的战略目标，公司的研发体系、营销体系、技术支持体系等都围绕这一目标而进行调整和运转。经过四年多的发展，海康威视在行业解决方案上取得了快速的发展，具备了明显的竞争优势。
 

 

海康威视全方位打造行业解决方案
 

　　首先，专注于明确的行业和领域，对行业用户的业务应用和需求有着长期的积累。海康威视自成立开始，一直专注于安防领域，长期为各行业的合作伙伴和终端用户提供产品和服务，深刻理解行业用户对安防和可视化应用的需求，因此海康威视的产品和解决方案更加贴近行业用户、满足行业需求；同时公司结合行业解决方案的需求变化和持续创新，推动了产品的研发和生产，提升了产品和解决方案的整体竞争力。

　　其次，具备完善的软硬件产品和研发能力，这是整体解决方案的基础。海康威视拥有业内领先的自主核心技术和可持续研发能力，具有3000多人的研发团队，是全球安防行业中最大的研发团队之一，能够提供摄像机/智能球机、光端机、DVR/DVS/板卡、网络存储、视频综合平台、中心管理软件、报警产品等全系列的安防产品，能够快速响应行业用户和合作伙伴的需求。

　　第三，平台软件是充分发挥安防系统作用和效率的关键与核心，海康威视在这方面占领制高点。随着安防行业日趋成熟，硬件设备的同质化现象会越来越严重，竞争也会更加激烈，因此行业解决方案的竞争优势主要通过平台软件体现出来。然而，行业软件平台的研发不是一蹴而就的，它需要企业对目标行业有长期深入的理解和积累，海康威视就以此为基础不断创新，推出了各细分行业的平台软件，并快速地响应行业用户和合作伙伴对平台软件的应用需求，取得了行业用户的广泛认可。

　　第四，为了适应转型，海康威视的营销和服务模式也在发生变化。从单纯关注产品演变为关注应用和服务，其服务的需求不单是产品的保修，也包括技术咨询、定制开发、项目管理和运维保障等服务，对服务响应、服务质量和服务体系提出了更高的要求。海康威视在全国设立了32家分公司，在许多地市还设置了二级分公司或办事处，形成了一个完善的营销和服务平台，通过行业垂直服务体系能更快地响应和服务行业用户和合作伙伴。同时，海康威视不单能够提供从前端到平台的一站式整体解决方案，同时具备了从解决方案咨询、定制开发到项目交付等的一站式服务能力，两者结合能够为行业用户和合作伙伴提供更加优质、体贴的保障和体验。

　　除了以上四点，海康威视在响应行业用户和合作伙伴需求的同时，也将专业的产品、解决方案和最佳实践推荐给行业用户和合作伙伴。同时，海康威视内部机制也在不断优化和完善，使之持续提高行业解决方案研发和服务能力，持续保持行业解决方案的竞争优势。

　　七大行业布局 提供一站式整体解决方案

　　在解决方案上，系统公司的行业布局是什么呢？傅总说：“系统公司针对各行业的解决方案，采用稳健的经营管理策略，逐步形成了七个行业解决方案部门，包括公安、交通、楼宇、金融、司法、能源和文教卫，大力发展重点行业，同时培育新兴行业。这些事业部或行业部门内部再将细分一些子行业解决方案，以提升细分行业解决方案的竞争力。”随后，傅总向记者重点介绍了几个事业部的情况：

　　公安事业部：致力于全国的平安城市建设，其中值得一提的是“两平台两网关”。