岛内外一体化的重要一个环节,就是公共服务的一体化。厦门市公安局副局长范锦昌昨天接听市长专线时介绍,岛外社区探头将继续完善纳入市公安110监控网络。
范锦昌介绍,今年的110联动工作,将增强联动服务的实效,配合岛内外一体化建设,110联动要跟上,缩短岛外的出警时间。范锦昌说,岛外今年还将继续加大安全社区建设,增加社区探头监控的分布,目前这个工作在各区政府实施开展,今后岛外的安全监控探头网络也将完善纳入厦门市110监控系统,提高110及时出警。
另外,警方还将加强网上联动,充分发挥信息化效果,相关联动单位将加强网上报警系统,提高出警效率。同时,还将提高岛外110服务社会化的功能。
厦门经济特区扩大到全市,原先的特区立法适用到全市,因此与相关部门的联动也将扩大到全市。目前,小区车辆发展很快,也经常拥堵,造成居民生活不方便,110也将联动帮助解决小区乱停车问题。
范锦昌表示,为了监督110服务,去年厦门建立110回访制度,报警人只要有留手机号码,就会发短信进行回访,报警人可对接警处理情况进行评价。公安局每月进行统计,对不满意的接警处理情况将进行专门调查。今年市公安局加大对110回访制度,要求回访调查结果纳入公安系统年度市民满意率调查结果。
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