中小企业网络营销遭遇转化率瓶颈

　　据阿里巴巴集团对外发布的网络营销报告显示：“9成以上中小企业存在网络营销瓶颈。绝大多数网站经营者寄希望于搜索营销带来访客流量，却不知如何把自己网站的访客流量转化为自己企业产品的销量。”通过分析国内数万企业网站用户的数据情况，不难发现，网络营销一般都是三部曲：建站+推广+电话；现在，中小企业学会了门户+搜索+论坛等多种网络营销策略的综合运用。网络营销提倡按效果付费，但对中小企业而言，如何使流量转化为销量，已成为企业网络营销的瓶颈。企业投资在网络营销方面的钱越来越多，但效果却没显著提升。

　　如今企业需要的已经不是单纯的网站推广，而是需要整合性更强的全面网络营销手段。笔者了解到，网络营销行业普遍存在一个“漏斗现象”：企业大把花钱筹建网站和市场推广营销，但引来的网站访客80%来一次就流走了，有15%的访客流量访问多次但不留任何信息，有4%的访客流量留信息但不主动联系，只有不到1%的访客最终与企业完成了交易。不少企业老板表示：“中小企业在如今经济形势下，网络营销不得不做，同时我们对效果和性价比也有更高的要求。”

　　目前，更多的企业将通过自己的网站开拓网上销售渠道，增加网上销售手段。企业建立网站的目的就是为了扩大销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务所具有的功能，即企业网站本身就是一个销售渠道。通过各种营销方式进行企业网站推广，就算获取再大的流量，如果不能给企业带来客户订单，也是徒劳。

　　商机转瞬即失，中小企业应该做的是网站流量利用与监控，通常我们采用客服系统和流量分析系统来实现。客服系统可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聪发发等即时通讯工具来实现；另外，400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果，也是一种企业必备的营销工具之一。申请办理400电话，一定要选择类似"极速400电话网"这样的官方授权代理商。400电话并不贵，一年只需要几百元，不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理网络版400电话，这样后期带来的问题会很多，得不偿失。营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要有网站流量监测功能，目前国内用户使用的主流网站统计系统有百度统计、CNZZ、51啦，这三家统计系统都是免费的，申请和开通都很方面。及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售，才能让企业营销型网站发挥出应有的价值！当然，影响营销效果转化率的因素也是多方面的，比如企业产品质量、客服营销能力以及产品售后服务等。

　　网络营销已步入快速发展阶段，网络消费文化逐步形成，面向消费者的电子商务范围不断拓宽，网上消费服务模式日渐丰富、成熟，为企业网络营销的发展奠定了坚实的用户基础。随着网络营销的概念普及和我国中小企业对网络营销的理论和方法有了初步了解，将会有更多的中小企业实施网络营销的战略．目的是为了更加有效地配置企业的营销资源；提升营销效率；降低企业营销的成本；以较低的营销成本使营销的影响力最大化，提升企业市场竞争力。让中小企业合理利用网络营销，帮助中小企业提高网络营销转化率，从而让中小企业通过网络营销来获取实质性的效益，才能让中国的企业网络营销行业良性发展。