服务是永远无法被复制的制胜法宝,面对技术的创新速度,国内安防服务的变革速度似乎慢了许多。由传统模拟向数字化转变,维修工程师的理论知识和业务水平亟需提高,这就要求企业在追求销售效益,追加研发投入的同时,下大力气在服务团队的建设上。国内安防产品同质化现象严重,迫切要求产品创新的同时,服务质量的好坏就是决胜的关键。产品是前锋,服务就是防守的后卫,只有两者的紧密配合,才能在行业竞争激烈的现状中开辟新的道路。
亚安从创立之初,就将服务创新理念上升到战略高度,作为企业文化的内涵宣贯始终。在亚安数字化产品推广的过程中,工程商对数字产品的不熟悉,使得产品与运营商平台对接时常出现问题,亚安的产品经理总是亲赴施工现场,指导和帮助工程商解决实际问题。
结束语
人类想数据更快的传输,发明了光纤;因为想探索外太空,航天飞机由此而生,与其说科技的发展推动了人类文明的进步,倒不如说“人类不断增长的需求促使科技飞速的进步”这个说法更为准确。
安防行业作为高科技产业,一面在创新的道路中要紧握需求导向,不偏离主流趋势;一面要开辟有企业特色的发展之路。在安防产品同质化严重的现状下,企业只有开发自己产品的差异性,稳中求变,才能实现企业的可持续化发展。 (作者单位:天津亚安科技电子有限公司)
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