居危思危：亟待提升中国安防制造竞争力

作者：鞠培泉 深圳联特微电脑技术有限公司产品营销经理

　　2009年对于很多安防企业来说，就像是遇到自己的本命年，人民币升值加快、原材料价格上涨、出口退税调整、国内国际贸易竞争加剧、奥运后期的低谷效应……让本来就不乐观的中国“安防制造”陷入了低迷和困境。尽管我们看到安博会上各大企业大放异彩，某些企业甚至不惜百万投入，但是再怎么风光也掩盖不了商家背后的辛酸。有厂家人员把责任推卸给“市场”：一方面竞争过于激励，另一方面很多项目因为受经济危机影响并没有启动，出口业务下滑较为严重。

　　表面上这些理由确实存在，但是在安博会上让人更为担忧的是，没有技术亮点，产品千篇一律，有专家称之为“天下为公”。而某些行业客户却在另一端无奈地指出安防产品目前存在的缺陷，如百万高清、智能分析系统并没有从根本上发挥功效，也就是说很多功能名存实亡。由此可以看出，中国安防市场并非需求不大，而是目前的产品因为技术原因并不能完全满足于行业应用，一旦技术瓶颈被打破，中国的安防市场将又有一番大作为。因此，在如今并非“安逸”的环境下，安防企业应该更加具备“思危”的意识，加强技术创新和管理创新，提升制造竞争力。

　　敢于技术创新，广寻合作资源

　　安防行业竞争激烈的原因之一就是技术门槛低，核心技术全部来源于国外或者中国台湾，比如传感器、处理芯片等。这就造成中国安防企业出现两类特征，第一类企业很懒，根本没有研发团队，安防设备的核心模块和配件都可以从市场上直接采购，这类企业的“技术”主要体现在组装环节，因此“卖水果的改行做摄像机”的说法一点都不夸张，但实际上却对市场的规范化经营起到了巨大的阻碍作用。另一类企业很勤快，拥有一定规模的研发团队，但他们的研发也只是体现在基于国外核心技术的改良或者二次开发，而且彼此之间大都为“老死不相往来”，因此造成各家的产品没有统一的标准，硬件上没有，软件上兼容更为艰难。

　　因此，要提升制造竞争力，安防企业必须寻求技术上的创新和突破，尤其是在金融危机局势下。国内一家IT公司董事长对外声称“不单要会把铁皮做成机箱，而且还要做计算机芯片”，却遭到Intel的暗讽，该董事长大发雷霆：我虽做不成芯片，但我不可以去想吗？安防行业很少有这种霸气的企业，不管能否实现，首先要敢想，要有自己的技术发展方向，能充分了解市场所需和未来发展的趋势，形成拥有市场认可和自己技术特色的产品。对于技术创新，要能和上游厂商紧密合作，将合作资源转化为自己的技术优势，并且在一定程度上和其他厂家有所合作，共同推动行业的发展，才能给自己创造更多的市场契机。几年之前就被各大厂家看好的百万高清摄像机，为何至今仍得不到普及，一是因为价格的原因，另一方面就是该项技术发展缓慢，安防企业各自为阵，孤军奋战，导致很多功能达不到用户的实际要求，成为2009年最为“叫好不叫卖”的产品。

　　提升产品品质，完善服务体系

　　由商务部牵头制作的“中国制造”30秒广告在全球播出，除了凸显“中国制造，世界合作”的主题之外，另外就是消除“中国制造”一直以来备受非议的负面形象，包括“质量问题、安全问题和倾销问题”。在此之前，中国商品因为品质问题被召回、被投诉、被禁销的现象时有发生。中国安防虽然有30年的发展历史，但是很多企业就连生产许可证也冒充作假，更不用说去做各种认证了，这种情形之下，品质成为无稽之谈。“一到关键时刻，产品总是出问题。”一位“贪图便宜”的工程商抱怨。

　　广东知名经济学家丁力在广东省企业创新纪录颁奖大会上强调：只有销售出去的才是产品，否则就是废品。好品质是“销售出去”的前提，所以中国安防企业必须足够重视品质的作用。比如控制原材料品质，严格控制生产流程，加强产品测试和检验，将产品合格率真正纳入质量管理目标。

　　另外，安防企业还必须建立完善的服务体系。安防产品很多是在关系民生的特定行业中应用，如交通、金融、教育等，一旦发生产品问题，厂家必须能够保证产品能够得到及时的售后服务。

　　针对于此，深圳联特微在2008年率先提出平安快车的服务理念，对售后服务的时间、流程等都做了详细的规范说明。在其代理政策中，联特微特别给与渠道伙伴免费工程备件的支持，很好地解决了工程商的后顾之忧。正因为该项政策，在全国示范基地吉林延边州双机站监控项目中，220多个监控点半年以来一直保持良好运行，这让负责该监控项目的工程商拍手叫绝。

　　调整产品结构，实现规模生产

　　安防行业涉及的产品非常广泛，大多工程涉及的产品跨度较大，有些企业为了获得利润则包揽全活，从模拟到网络、从前端到后端、从硬件到软件……这样导致的结果就是企业精力分散，优势产品不明显，生产成本过高，在经济不景气环境之下大部分生产设备处于闲置状态。企业应该调整产品结构，经营自己的强项，剔除弱项产品，将资源集中在优势产品的制造和销售中，实现规模经营。政府相关部门及行业相关机构要在宏观政策上促进企业走科技创新之路，为企业营造创新、发展的良好社会条件和行业氛围逐步改变目前安防产业的增长方式。

　　实际上提升安防企业制造竞争力的细节很多，在现阶段，企业应结合自身发展现状，整合现有资源，既不能盲目悲观，也不能盲目乐观，要充分重视技术创新和管理创新的潜在作用。

　　中国安防30年已经过去，下一个30年又给了我们同样的舞台，到底能否成为这个舞台的主角，关键还要看我们是否具备综合的竞争力，否则也最多只能成为这个舞台之下的看客。