“手机支付”走进“城市一卡通” 是机遇，还是挑战？

　　近年来，国内三大通信运营商中国移动、中国联通、中国电信纷纷重拳推出手机支付业务，有研究报告称，2009年中国手机支付市场规模达到19.74亿元，用户规模达到8250万人，预计2010年我国手机支付市场规模将达到28.45亿元，手机支付用户总数将突破1.5亿人。除商场、超市、便利店等小额支付领域之外，手机支付业务已经开始向地铁、公交等城市公用事业领域延伸。

　　“手机支付”走进“城市一卡通”，通信运营商利益何在？

　　手机支付与城市一卡通的融合不仅仅是传统刷卡方式的改变，细数目前手机支付应用的四种技术方案（USIM、SWP、RFSIM、NFC），无一不需要对现有的个人消费终端（SIM卡或手机）或读写终端（POS机）做出改变，而终端的改造必然涉及一笔数目不小的资金投入。据了解，目前各地通卡公司在与三大通信运营商洽谈的移动支付项目中，所有涉及终端改造的成本几乎全部由合作方的通信运营商承担，除此之外，对方还要向通卡公司按发卡数量或一次性支付一定费用。如此大手笔的投入，通信运营商的利益何在？

　　观点一：手机支付作为一种增值服务，是通信运营商减少客户流失的途径之一

　　如何有效减少客户流失是通信运营商的发展大计，三大运营商也在不断的摸索，通过各种方式维系既有客户。手机支付作为对手机用户的一种增值服务，在增加客户粘性方面具有一定作用。

　　观点二：手机充值卡应用范围扩大带动消费量增长，同时借势涉足支付领域

　　传统的手机充值卡只能用于手机充话费，通讯运营商推出手机支付业务之后，手机充值卡的应用范围扩大，不仅能充值话费，还能在商场、超市等消费，还能与公交卡实现圈存……这些消费途径的增加势必会带动整个移动通信市场总体消费量的飞速增长。同时，通信运营商由于身份局限无法取得小额支付牌照，进而通过收购银行股份等方式变相取得支付权，与城市一卡通合作，也可涉足小额支付领域。

　　观点三：这只是一个开始，三大运营商着眼长远利益

　　手机支付业务在小额消费领域已经拥有一定客户群，而且利益相对更大，为何还如此看重城市公用事业领域？成功渗透至百姓的日常生活，改变传统的支付方式，扩大手机支付的便利性，三大运营商前期的投资着眼点在于日后消费者支付习惯的养成。

　　“手机支付”走入“城市一卡通”，是机遇，还是挑战？

　　三大通信运营商纷纷主动与各地通卡公司寻求合作，在城市一卡通支付领域开展手机支付应用业务，通卡公司对此持何种态度？

　　机遇论

　　最看重手机支付业务为城市一卡通带来的空中充值功能，减少了通卡公司对充值网点的投资成本。另外，开通手机支付业务使城市一卡通多了一种支付方式，为消费者提供了消费便捷，同时也有可能促进城市通卡发卡量的增长。

　　挑战论