三诺智能家居：从中国制造到中国创造
——访三诺数码集团有限公司智能家居事业部总经理 张谦

　　【中安网 记者：杨福才】 诺，责任也。布于民，存于心，行于天下。

　　洋房、家庭影院、智能化生活，21世纪人们对舒适生活的向往；自动化住宅、无处不在的互动多媒体、全方位网络娱乐体验，这是21世纪品质生活的定义。

　　我们将把尊严与智慧定格于此。从中国制造到中国创造，这是一条全新的路，一条光荣与梦想的路，一条走给后来者的路。

三诺数码集团有限公司智能家居事业部总经理 张谦

　　中安网：张总您好，其实爱好音响的发烧友都非常熟悉三诺这个品牌，关注财经的朋友肯定对三诺非常熟悉，因为三诺是第一家在韩国上市的中国企业，但说到三诺智能家居或许很多人都还很陌生，首先请您介绍一下三诺数码集团及三诺智能家居的发展历程？

　　张总：提起三诺，或许很多人还很陌生。但我告诉你很多人都在使用三诺的音响，只是三诺一直都在做"幕后"工作者。

　　三诺集团始于1996年，是由深圳市三诺电子有限公司发展而成的国际化产业集团，致力于成为全球优秀的产品整体解决方案的专业提供商，已于2007年8月17日成为全球第一家在韩国挂牌上市的外国企业，并创造韩国证券业的历史。同年，三诺品牌被中国工商总局认定为"中国驰名商标"称号，成为多媒体音响行业里第一家获得此殊荣的品牌，三诺也是中国电子音响协会的副会长单位。2009年三诺品牌被评为"中国行业最具竞争力第一品牌"，并被科技部，国资委，总工会联合认定为"国家创新型试点企业"。经过多年的发展，三诺已成为"深圳市民营领军骨干企业"、"深圳市自主创新行业龙头企业"、"深圳市50强民营企业"。

　　三诺在5年前就派队伍到美国、德国、韩国、日本等智能家居发展相对成熟的国家，深入考察当地智能家居的应用情况。如美国市场智能家居注重娱乐系统、韩国市场注重安防系统，日本市场注重节能环保等。我们通过和全世界领先的智能家居厂商和技术方案提供商进行紧密的合作，结合中国发展国情，历经两年时间的精心布局，于2009年成立了智能家庭产品事业部。以计算机及消费电子产品开发、制造平台为基础，通过引进韩国、美国在智能家庭领域的尖端技术与成功经验并经过集团强大研发平台和市场的研究与论证，展现给大家一个横跨多媒体影音、灯光、中央集成、楼宇自控、远程传输、安全防卫乃至网络增值服务等众多领域的智能家庭解决方案。三诺通过代理合作与自主规划研发等各种模式，呈现给人们完美的家庭智能产品设备，为消费者带来更加优质的生活享受和无与伦比的娱乐体验。

三诺集团荣誉墙展示

　　中安网：07年三诺在韩国上市了，这件事情一直被大家津津乐道，三诺是首家在韩国上市的中国企业，是如何做到的呢？为何选择在韩国上市？

　　张总：主要是企业自身的飞速发展和国家政府政策的扶持。

　　我们选择海外上市，是我们看中了韩国的电子技术，特别是数字时代，韩国企业走在了全球的前面，韩国有很优势的技术跟高端的人才，韩国的国际化能力，跟庞大的本地市场欠缺；恰恰中国却有庞大的市场，有非常大、非常好的制造生产力。如果我们在韩国上市建立一个平台，能够把大量的韩国技术来到中国生产，反过来推向韩国市场跟全球市场，对我们企业进一步的发展是非常有利的。这是我们看中了韩国上市最主要的目的，进行我们产业的扩充。

 
　　中安网：衣食住行是关系人们生活质量的最基本的四个因素，其中，住房的舒适安全问题又成为其中的重中之重。请问三诺数码集团的智能产品能为消费者带来什么样的生活享受和娱乐体验？

　　张总：三诺智能家居正在充分发挥三诺工业设计的优势，以人性化、精品化为出发点，为客户提供不同装饰场景的外观设计作品，以及能给客户带来全新体验的UI设计，让智能家居系统消费者真正得到生活享受。

　　同时三诺提出新的三大承诺：安全、舒适、娱乐。1、安全：三诺提供全方位对讲、报警、监控系统，对讲设计在在客厅、厨房、卫生间、主卧。报警探测器设计在阳台、门窗、室内空间等，监控设计在门厅。2、舒适；三诺提供智能灯光照明系统、家庭背景音乐系统，回家时灯光自动开启、音乐缓缓响起，窗帘自动打开。娱乐时自动进入家庭影院模式、就寝时，一键灯光模式全部熄灭。早起时，廊灯开启，音乐响起。3、娱乐，你可以随心所欲通过网上下载高清大片在线观看、也可以把旅行的照片与朋友、家人一起分享，在客厅、卧室都可以享受音乐、影片为你精心打造的互动娱乐生活。

　　三诺是国内第一家推出平面艺术音响的厂家，我们的音响产品都是生活艺术品，我们一直倡导音乐装饰运动，让普通老百姓都能享受高品质的快乐人生。

三诺智能家居系统

　　中安网：其实除了产品本身的质量和美感之外，对一个上市公司来说，它的品牌的打造也是至关重要的。我在您的网站上看到，对"三诺"这个字有很独到的理解，三诺在品牌建设方面有什么不同的特点？

　　张总："三诺"，三个承诺，"追求卓越品质，提供完美服务，创造超凡价值"。这三个就是我们今天的三诺，所以，我们创办品牌的时候把企业文化结合在一起。我认为三诺不仅在产品方面提供好的品质，提供好的服务，我们更希望企业本身也有好的品质，有很好的服务意识，企业在社会上有很大的社会价值，这就是三诺的品牌。我们也一直以这样的经营理念来经营我们的公司，我希望我们的产品能推动行业的发展，能够帮助更多消费者改变他的生活品质，能够帮助他欣赏到更多美的东西。你的期待，我们尽量做到让别人更满意，这是品牌跟文化的结合。因此我们传播品牌也比较方便，也比较容易，也让人家理解到企业的品牌内涵。

诺字千斤重

　　中安网：2010年是国际金融危机冲击后、企业保持经济平稳较快发展的关键一年，也是企业实现自身科学发展的重要一年。公司在市场拓展方面有何独到之处？

　　张总：我们市场拓展的特点是：连锁渠道、大客户渠道、自主品牌渠道等多渠道开发，产业的横纵发展和三诺品牌的打造。

　　1、立足中国，中国市场将是全球最大的消费市场, 三诺选择了OBM (自主品牌)的建设之路,建立了遍布中国超过2000个销售专卖店(柜)，已进入中国所有城市,并预计在未来三年成长至4000个专卖店(柜)，在配套服务网络方面，除全国统一的800免付费服务咨询电话和各销售网点就近为各地客户解决部分简易售后问题之外，还有近200家专业级售后服务网点，这些经过严格培训的售后服务人员将竭诚为用户提供专业、快捷、贴心的咨询维修服务。三诺专卖店（柜），庞大的渠道网络将三诺的产品带进千家万户。

　　2、放眼全球，中国制造将是世界最大的制造基地，三诺选择了ODM（代客户设计制造）道路,创造性地建立OPM商业模式,为全球500强客户提供优秀的整体产品的解决方案，为全球80多个国家的客户提供专业的制造服务。我们在欧美地区,韩国香港建立了销售服务支持机构,售前售中售后的客户服务机构。三诺已与WalMart、Costco, BestBuy,、Target,、Tesco、Metro、Carrefour等全球零售巨头及专业卖场建立合作关系，并在美国大学拥有2000家以上的校内书店渠道。通过这些合作渠道，三诺除了可以帮助您的企业完成全面的产品规划、研发、制造外，还能帮助您充分拓展市场。我们还提供范围广、高质量的营销渠道的服务与合作，包括全球品牌及产品系列代理、市场推广、渠道拓展、渠道管理等全面的服务项目。最终实现企业跨越式的发展。

　　3、在产业方面，在三诺已成为全球最大的多媒体音频产业制造商的基础上，建立以音频为纵轴，共享音频的技术、市场资源，横跨电脑／外设、个人便携娱乐产品、 智能家居、 汽车配套等四大产业市场，成为全球最具竞争力的个人家庭娱乐产品整体解决方案的提供商。

三诺"低碳"产品

三诺新产业

　　中安网："低碳经济"首度以"两会热点议题"、"两会关键词"等身份成为了新的靓丽风景线。"低碳经济"与智能家居业的关系，随着社会的发展，也越来越紧密。不少企业不仅在宣传上想方设法与"低碳"扯上关系，还将其列入战略计划中，要付诸实践。贵公司怎么看"低碳经济"？

　　张总：智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统。其本身就是为了提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

　　2009年12月举行的丹麦哥本哈根峰会，是一次环保的盛会，一夜之间把"低碳"概念传播到了千家万户。今年两会，"低碳经济"红透了半边天。在低碳经济之风的吹拂下，家居企业似乎都鼓足了劲儿在"低碳"上做文章。低碳、环保是世界制造业的大势所趋，更是家居业近几年来越来越受重视的一种潮流。健康、环保的家居风格体现了现代人对生活品质的要求。

　　目前三诺新能源LED灯光照明节能产品已在河北廊坊市政道路、昌九高速全面使用，并已稳定运行2年，为当地节能环保事业做出了杰出贡献，得到政府一致好评。

　　节能环保、"低碳"，三诺一直走在行业的前列。未来几年，三诺将加大投入与环保节能相关的新能源、新材料的研究开发，致力成为全球领先的个人家庭娱乐产品及新能源新材料开发的产业集团。

 
　　中安网：今年沿海地区都出现了严重缺工现象，闹起了"用工荒"， 三诺是一家技术创新型企业，人才显得格外重要，请问贵公司是如何看待"用工荒"问题的，现在公司人员配备情况如何，有缺口还是饱和，公司是奉行怎样的用人策略来保证人才的聚集？

　　张总：如果我们没有忘记"就业难"这个词语，就不难发现"用工荒"不是真正的无工可用，而是金融风暴后，农民工就业趋向发生了明显变化。

　　1、经济回暖与此前的"用工荒"形成反差，供需高峰期错位。根据流动就业的惯常情况，每年第一季度(集中在春节后)是劳动者外出求职的旺季，也是企业用工需求的旺季。但受金融危机影响，春节前，部分企业因订单不足等原因搁置了新一年的用工计划，但最近，长三角、珠三角外贸明显回暖，当订单急剧增加时，部分企业招工告急，因而出现短期性、局部性招工难。

　　2、求职人数同比下降，求职群体出现结构性变化。专家分析指出，目前劳动力市场的情况显示，新求职人群以"80后"、"90后"为主，约占70%。新一代劳动力受教育程度有所提高，除工资薪酬外，更加注重对职业前景的选择。相当部分新劳动力不愿意从事流水线的一线普工工作，就业流动性加大，造成了局部地区出现用工紧张。

　　3、中央及各地惠农政策效应不断显现，地区差异缩小使外出打工者减少。据了解，金融风暴肆虐时，近百万人被迫离开东莞，工资待遇过低是主要原因，如当地最低工资标准不到800元。随着东部与中西部在工资以及福利待遇上的差距逐步缩小，加上国家出台的一系列惠农和就业扶持政策，如今选择在家乡务农或就地打工生活成本反而更低。

　　据不完全统计，全国用工缺口总计不过二十几万人，而未就业的、仅大学生就有几百万之多。倒是就业难还将持续存在。

　　目前公司人员配备基本饱和。三诺集团相关企业合计达10000人以上，在深圳松岗、深圳龙岗、东莞、江西九江、河南鹤壁等地设有工厂。金融风暴时期，三诺逆势而为、转危为机，实现了整体业绩100%增长，被中央电视台CCTV-2评选为2008年度 "中国十大企业成长之星"。

三诺电子工厂主体大楼外景

张总（左二）与中安网记者杨福才（左四）等合影

　　近年来数次与多家高校展开合作，重视人才是三诺智能产业发展的核心文化，三诺智能平台及配套产品线研发中心拥有超过50名软硬件工程师，其中硕士以上学历20多人。

　　三诺一直坚持以人为本，为员工提供一个宽阔的提升发展平台，让员工在工作中找到自我，实现自我价值成就梦想；给员工营造良好的工作氛围，让员工在工作中找到成就感和归属感。

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