淘宝事件：卖“信用”者无信用

       最近，网络上的热闹之一，是淘宝的诚信打假事件。

　　7月底，淘宝网宣布启动诚信自查行动，要求卖家在限期内主动删除店铺的虚假交易评价。孰料，“自查”的大幕刚拉开，立马就遭遇信用炒家的疯狂报复：恶意竞拍大量商品却不付款，把收货地址统一标为淘宝网总部，收货人统一写成阿里巴巴董事局主席马云……

　　诚信本是商人的基本要求，而一个诚信维护行动之所以演变成一场“战争”，是因为淘宝网动了信用炒家们的“奶酪”。

　　先看卖家的信用度，再决定是否在这里消费，是网购一族的共识。然而，谁也没想到，淘宝的这种诚信评价体制，会被部分不良商家利用来实现自己的不当利益，并催生出了一条灰色产业，让规则沦为信用炒家的潜规则。一批公司和个人专门在网上贩卖“诚信”，靠炒作信用为生：卖家只需交付一定费用就 可以在极短时间内拥有“钻石级信用”乃至“皇冠级信用”。

　　诚信，是网购业生存的基石。以目前的情况来看，淘宝的诚信自查显然是一场电子商务诚信制度的自我救赎。去年底以来，国内网购零售业发展迅速。而淘宝网诚信打假引发的这场“战争”表明，如果炒作信用的灰色产业链得不到摧毁，无疑将对我国正处于发展期的网络零售行业造成致命打击。

　　在这场“战争”中，淘宝网取得了暂时胜利：国内最大的炒作公司“丫网”被迫退市，11家较大规模的炒作团伙账户被冻结。此外，至少有6984位会员在自查活动中及时进行了信用度自删与反馈。

　　然而，要造就真正的良性网络商业环境，这种“运动式”的自查行动显然远远不够。如果淘宝网能够公开诚信自查评估程序，设立独立机构进行社会监督，将更加有利于电子商务诚信规则的建设。同时，在当前网购零售业发展迅猛的情况下，填补对炒作信用的不法行为进行规范的法律空白，也成为亟待解决的问题。

宋晓华 杨澍